Hulp nodig? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact op via:

Veel gestelde vragen

Heb je een vraag? Bekijk hier de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Algemeen

Slecht weer, wat nu?

De perfecte dag om te fietsen is met een zonnetje, 25 graden en droog weer. Helaas komt het in Nederland nog wel eens voor dat het regent. Een klein beetje regen zal de pret zeker niet drukken, maar een hele dag aanhoudende regen wel. Bij slecht weer zullen wij op de aanvangstijd met je overleggen of het fietsen mogelijk is. In geval van slecht weer zullen wij aanbieden om de fietshuur te verplaatsen naar een ander moment. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wordt de fiets kosteloos geannuleerd. Onze ervaring is echter dat de dagen waarop door slecht weer niet gefietst kan worden, zelden voorkomen.

Is er een kleine kans op een buitje? Regenpakken of poncho’s zijn gratis te leen om mee te nemen voor onderweg. Zodoende heb je beschermende kleding mee voor het geval dat je onderweg toch overvallen wordt door een bui.

Mocht je een arrangement hebben geboekt met andere extra’s of activiteiten zoals een BBQ, rondleidingen, overdekte activiteiten of outdoor activiteiten dan zullen deze activiteiten in de meeste gevallen gewoon doorgaan. Deze activiteiten worden bij andere partijen georganiseerd en hanteren daarom andere voorwaarden.

Wanneer zijn jullie geopend?

Wij zijn zo goed als altijd geopend.

De officiële openingstijden zijn elke dag van de week van 09:00 tot 21:00 uur.
Zon- en feestdagen zijn hier absoluut geen uitzondering op.

Daarnaast kun je ons telefonisch 24/7 bereiken. Oftewel, wie bint altied lös!

Bezorgen

Waar leveren jullie de fietsen af?

Waar je wenst, dat kan zijn in Nederland, Duitsland en België (Met uitzondering van de eilanden en mits de locatie goed bereikbaar is met onze bezorgbussen).

Moet het afleveradres hetzelfde zijn als het ophaaladres?

Nee, dit hoeft niet hetzelfde te zijn. Als dit bij de reservering aangeven wordt is dat geen probleem.

Huurperiode

Mag een vouwfiets mee op vakantie?

Ja, juist! Een vouwfiets is ideaal om mee te nemen op je vakantie of stedentrip.

Kan ik zonder te reserveren een fiets huren?

Ja, dat is mogelijk. Wij hebben een ruim aanbod fietsen en we zijn dagelijks geopend van 9:00 tot 21:00 uur.

Wanneer moet ik mijn fiets inleveren?

Wij zijn tot 21:00 uur geopend. Je kunt tot 21:00 uur je fiets inleveren aan onze verhuurlocatie in Beuningen (ov). Wanneer je fietsen zijn bezorgd bij je accommodatie eindigt de huurperiode om 18:00 uur.

Kan ik de fietsen ook meerdere weken of maand(en) huren?

Jazeker, de fietsen zijn per dag, week of maand(en) te huur.

Zeker voor grote evenementen kan dit een zeer goedkope oplossing zijn voor het logistieke gedeelte op een Event. Voor bv. beveiliging en opbouw.

Huurvoorwaarden

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Bij ons kun je met pin of contant afrekenen.

Bij online reserveringen ontvang je digitaal een factuur. Deze mag je vooraf overmaken. Dan hoef je op de huurdag niks te regelen. Wel zo makkelijk.

Moet er borg betaald worden?

Voor het huren van fietsen hoeft over het algemeen geen borg betaald te worden.

Kinderen

Welke kinderzitjes zijn er?

Wij hebben 4 verschillende kinderzitjes voor op de fiets:

  • Maxi-cosi bevestiging op de bagagedrager
  • Yepp Mini (kinderzitje aan het stuur 9 maand-3 jaar)
  • Yepp Maxi (kinderzitje op bagagedrager 3-6 jaar)
  • Yepp Junior (stoelje op de bagagedrager 6-9 jaar)

Leeftijden

Welke kinderzitjes zijn er?

Wij hebben 4 verschillende kinderzitjes voor op de fiets:

  • Maxi-cosi bevestiging op de bagagedrager
  • Yepp Mini (kinderzitje aan het stuur 9 maand-3 jaar)
  • Yepp Maxi (kinderzitje op bagagedrager 3-6 jaar)
  • Yepp Junior (stoelje op de bagagedrager 6-9 jaar)
Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen op een ouder-kind tandem?

Kinderen van ca. 4 t/m 8 jaar kunnen op een ouder-kind tandem.

Vanaf welke leeftijd kan een kind op een tandem?

Een kind van ca. 1.45 meter kan op een tandem fietsen. Voor de kleinere kinderen hebben wij speciale ouder-kind tandems (zelfs in XL versie geschikt voor 1 volwassene en 2 kinderen)!

Onderweg

Hebben jullie fietsroutes?

Tuurlijk!

Fietsen in Twente is een geliefde activiteit. Als geboren Twentenaren adviseren wij je graag over de mooiste fietsroutes. Routes door kleurrijke natuur, authentieke dorpjes en/of langs prachtige landgoederen. Je kiest zelf de afstand. Vervolgens adviseren wij graag welke fietsroute hier het beste op aansluit. We hebben al meer dan 10 jaar ervaring met solex-, scooter- en fietsverhuur in Twente. Hierdoor kunnen wij jullie ook op de hoogte brengen van picknickplekken, nabij gelegen restaurants of andere eet- en drinkgelegenheden.

Over de fietsen

Past een vouwfiets in de auto?

Ja, je kunt een vouwfiets makkelijk meenemen in de auto.

Mag mijn hond in de bakfiets?

Ja, dat mag. Maar we hebben ook speciale hondenkarren beschikbaar!

Kan onze Maxi-Cosi in de kinderkar bevestigd worden?

In onze kinderkar zit geen bevestiging voor Maxi-Cosi. Wel hebben wij een babyschaal voor in de kinderkar. Een Maxi-Cosi kan wel worden bevestigd in een (elektrische) bakfiets.

Hoeveel kinderen kunnen er in een kinderkar?

Er kunnen maximaal 2 kinderen in een kinderkar. In de kinderkar zitten voor ieder kind riempjes.

Hoeveel kinderen kunnen er in een bakfiets?

In de bakfiets kunnen maximaal 2 kinderen. Voor beide kinderen zitten er riempjes in de bakfiets.

Kan ik de fietsen verzekeren?

Een ongeluk zit in een klein hoekje. De fiets is standaard niet verzekerd tegen schade of diefstal. Als huurder ben je verantwoordelijk voor de fietsen gedurende de huurperiode. We raden je aan om de onderstaande aanvullende verzekering te overwegen.

Verzekerd voor een klein bedrag
Wanneer er sprake is van schade of diefstal aan het gehuurde kan de schade oplopen tot € 600,- per fiets of tot € 2.000,- per e-bike. Voor de specialistische fietsen (Elektrische rolstoel-/driewieler-/duo- en quattrocycle fiets kunnen deze bedragen oplopen tot wel € 6.000,-. Voor slechts een klein bedrag kun je je verzekeren tegen deze schade door middel van de aanvullende fietsverzekering. Indien je schade krijgt of te maken hebt met diefstal kom je niet voor verrassende kosten te staan. Dat fietst toch net iets prettiger!

Waartegen bent je verzekerd
* bij total loss
* gestolen
* schade
* pech hulp onderweg
* vervangend vervoersmiddel bij pech onderweg

Voorwaarden
* fiets stond op slot
* de originele sleutel kun je overleggen

De prijs van de aanvullende verzekering bedraagt
€ 1, – per fiets per dag
€ 2,50 per ebike/tandem/mountainbike/(elektrische)bakfiets en specialistische fietsen per dag

Welke maat kinderfiets heb ik nodig?

In onderstaande tabel kun je aflezen welke maat kinderfiets voor je kind geschikt is.

Leeftijd Lichaamslengte Fietsmaat
2 – 4 jaar 87 – 103 cm 12 inch
3 – 6 jaar 96 – 117 cm 14 inch
5 – 7 jaar 110 – 123 cm 16 inch
6 – 9 jaar 117 – 135 cm 18 inch
7 – 10 jaar 123 – 140 cm 20 inch
8 – 11 jaar 129 – 146 cm 22 inch
10 – 14 jaar 140 – 164 cm 24 inch
> 13 jaar 160 – 176 cm 26 inch
Welke elektrische fietsen verhuren jullie?

Wij verhuren elektrische fietsen van het merk:

Bikkel – Voorwiel motor – Ibee T2 – Actie radius ca. 70 km

Gazelle – Middenmotor – Impulse C8 EM – Grote actie radius ca. 130 km